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司的数字化转型。订阅她的时事通讯以了解最新消息并在上关注她。电子邮件推特链接兴客户体验管理是客户管理中的一个战略概念。卓越的服务日益成为企业最重要的成功因素。作为的活动主题演讲的论文以保险业为例进行社交媒体营销论文摘要英文作者博士斯洛伐克技术大学管理学院布拉迪斯拉发。顾问英格。玛丽安扎伊科博士。工商管理硕士对媒体使用行为的研究证明社交媒体营销已经确立。与传统营销相比保险能够利用社交媒。

体营销以低成本实现大范围的覆盖。然而保险在应用领域使用强度和频率方面的跨行业比较已经过时了。对此的背景研究很少。分析表明战略制定和实施中存在三个问题只有一半的保险采用社交媒体策略 移动数据 并融入战略营销传播只有一半的保险衡量社交媒体的成功许多保险公司在战略实施方面存在缺陷。总体而言缺乏关于保险社交媒体经济营销的效益论据。因此社交媒体营销的效率很难确定。



由此导致管理层对社交媒体营在公司内部的重要性较低。本论文探讨了德国的保险公司如何利用社交媒体战略性地和可操作性地支持其公司目标。它分析了社交媒体结果衡量模型并为虚构的保险创建了社交媒体平衡记分卡第章。该论文研究了三年年至年德国家最大保险公司的营销情况第章。它分析了实际案例研究并为主动危机预防和积极影响提供指导第章。研究目标研究目标将通过迭代过程来实现评估因果关系以及探索性描述性和解释性方法。